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Hitorique des Commandes / Devis
Suivre et gérer vos commandes et devis en ligne n’a jamais été aussi simple. Découvrez pas à pas comment tirer parti de ces fonctionnalités pour un suivi optimal.
I – Historique et suivi des commandes
Créer un compte professionnel sur notre e-shop est rapide et intuitif. Voici les étapes à suivre :
1. Accédez à la page "Mon Compte"
Pour commencer, connectez-vous à votre compte en cliquant sur l’icône utilisateur située en haut à droite de la page.
Si vous n’êtes pas encore connecté, saisissez vos identifiants.
2. Consulter l’historique de vos commandes
Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes", accessible depuis le menu de votre espace personnel.
Cette rubrique est également accessible directement dans le menu déroulant «MON COMPTE».
3. Suivre l’état de vos commandes
Dans cette section, vous pouvez consulter l’état actuel de vos commandes (en cours de préparation, annulée, etc.).
4. Télécharger votre facture ou consulter les détails
Pour chaque commande, un bouton dédié vous permet d’accéder à sa facture au format PDF. Vous pouvez également consulter les détails précis de la commande via le bouton "Détails" disponible juste à côté, incluant les articles achetés, les quantités, et les prix.
Les factures ne sont disponibles qu’à partir du moment ou la commande est livrée. Si vous n’avez pas encore le bouton de téléchargement disponible pour votre dernière commande, attendez quelques jours.
5. Commander à nouveau
Si vous souhaitez refaire une commande identique, cliquez simplement sur "Commander à nouveau". Les articles concernés seront ajoutés à votre panier en un seul clic, vous simplifiant ainsi la tâche.
II - Gestion des devis
1. Accéder à votre compte
Connectez-vous à votre compte pour accéder à la rubrique dédiée aux devis.
2. Ouvrir l’espace "Devis"
Depuis le menu de votre espace personnel, cliquez sur "Devis" pour afficher tous vos devis précédemment réalisés sur le site.
3. Télécharger un devis au format PDF
Pour conserver une copie de votre devis ou l’envoyer à un collègue, utilisez le bouton "Télécharger (PDF)".
4. Transformer un devis en commande
Si vous souhaitez finaliser un achat basé sur un devis, cliquez sur le bouton "Commander" associé au devis.
Les articles seront automatiquement ajoutés à votre panier. Vous pourrez alors suivre le processus classique de validation de commande.
5. Supprimer un devis
Si un devis n’est plus pertinent ou a expiré, vous pouvez le supprimer en cliquant sur l’option dédiée. Cela permet de garder votre espace de gestion clair et organisé.
Consultez également notre article sur « Solutions sur mesure » :